Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kq 200, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kq 200 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đây bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng, không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục Quyền riêng tư để tải xuống dữ liệu, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hỗ trợ, hoặc trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.